전자민원행정서비스헌장서비스이행표준
서비스이행표준
민원안내 서비스
- 민원인 편의를 위해 민원실에 인터넷용 PC, 프린터기, 팩스(FAX) 등을 설치하여 무료로 사용하도록 하겠습니다.
- 청사내의 부서 안내 표지판을 고객들이 잘 볼 수 있는 중앙현관 입구에 설치하고, 사무실 입구에는 직원배치도를 부착하여 고객께서 빠르게 담당자를 찾을 수 있도록 하겠습니다.
- 장애인의 편의를 위한 장애인 전용 주차장을 중앙현관 앞에 2개면을 설치하고 편의를 도모하겠습니다.
김해교육 홍보 서비스
- 언론에 보도된 교육관련 기사를 매일 각 부서에 배부하여 직원들이 쉽고 빠르게 정보를 접할 수 있도록 하겠습니다.
- 우리교육지원청의 중요 정책 및 행사에 대해 누리집과 언론 등 다양한 방법으로 홍보하여 쉽고 빠르게 정보를 제공하겠습니다.
인사 상담 안내
- 인사 고충 상담을 위하여 담당자 직접면담, 전화, 인터넷 등 상담창구를 다양하게 운영하여 직원들의 인사 고충이 해소될 수 있도록 하겠습니다.
민원행정 서비스
- 민원서류는 민원인의 귀중한 의견으로 여기고 신속·정확하게 처리하겠습니다.
- 모든 민원은 접수와 동시에 즉시 담당자에게 전달하여 신속한 처리가 이루어지도록 하겠습니다.
- 민원 1회 방문 처리제의 원활한 운영을 위하여 10일 이상 소요되는 민원이나 민원인이원하는 경우 민원후견인을 지정하여 민원에 대한
상담·지원과 민원처리과정 및 결과를 안내하여 드리겠습니다.
[김해교육지원청 홈페이지(https://ghedu.gne.go.kr)>전자민원>민원처리안내>민원후견인안내]
공직자 클린신고센터 운영 안내
- 김해교육지원청 소속 교직원들의 직무와 관련된 부조리 등을 신고할 수 있는 신고센터를 운영하고 있습니다.
유·초·중학교 학생배치 및 각급학교 설립·폐지 안내
- 유·초·중학교 학생배치 및 각급학교 설립·폐지 관련 상담을 위하여 담당자 직접면담, 전화, 인터넷 등 상담창구를 다양하게 운영하여 해당 업무가 원활히 이루어 질수 있도록 하겠습니다.
사립유치원 설립 및 폐지, 기타 인가 업무 안내
- 사립유치원 설립 및 폐지, 기타 인가 업무 안내를 위하여 담당자 직접면담, 전화, 인터넷 등 상담창구를 다양하게 운영하여 해당 업무가 원활히 이루어 질수 있도록 하겠습니다.
유아학비 지원 안내
- 공·사립유치원 유아학비 지원 업무 안내를 위하여 담당자 직접면담, 전화, 인터넷 등 상담창구를 다양하게 운영하여 해당 업무가 원활히 이루어 질수 있도록 하겠습니다.
학교운영위원회 관련 안내
- 학교운영위원회 위원들에게 연 1회 이상 연수를 실시하여 위원의 전문성을 신장하겠습니다.
- 학교공동체구성원들에게 학교운영위원회의 제반 사항을 널리 홍보하여 이해와 참여를 높이겠습니다.
- 학교운영위원회 위원들에게 충분한 정보와 자료를 제공하여 운영의 내실을 기하겠습니다.
교육·행정업무 전산화 서비스
- 원활한 교육·행정정보서비스를 위하여 제반 시스템을 지속적으로 점검 관리하여 장애가 발생하지 않도록 하겠습니다.
- 전산정보시스템을 활용하여 업무처리 방식의 개선과 아울러 전자정부를 구현하고 이를 통하여 국민의 알 권리를 충족시키겠습니다.
- 김해교육지원청 누리집 운영을 통하여, 열린 행정과 민원인의 편의 향상 등 대국민 서비스를 강화할 수 있도록 노력하겠습니다.
누리집 및 전산망 관리
- 누리집를 방문하는 민원인들이 이용에 어려움이 없도록 수시로 점검하고, 지속적으로 수정·보완하겠습니다.
서비스별 상담창구
| 담당부서 | 주요업무 | 전화번호 | 모사전송(FAX) |
|---|---|---|---|
| 행정지원담당 |
|
055-330-7610~1 055-330-7620~1 055-330-7613 |
055-322-1910 |
| 학생배치담당 |
|
055-330-7662~3 055-330-7665 055-330-7664 055-330-7665 |
|
| 전산정보담당 |
|
055-330-7625~6 |
- 담당부서
- 행정지원국 행정지원과
- 담당업무
- 행정지원담당
- 담당자
- 이혜순
- 연락처
- 055-330-7620